LEGAL REFERENCE

Cara Kami Melindungi Data Anda

Polisi Privasi ini menerangkan cara barselona888 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data yang berkait dengan akaun, sesi lobi, peranti dan transaksi anda. Apabila anda membuka akaun atau mengakses...

Data akaunKuki sesiKeselamatan perantiPilihan privasi
barselona888 Cara Kami Melindungi Data Anda

Apa Yang Polisi Ini Terangkan

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Untuk Permintaan Privasi

Kami mahu permintaan privasi anda sampai kepada pasukan yang betul tanpa berulang kali menerangkan perkara sama. Gunakan saluran di bawah untuk bertanya tentang data akaun, membetulkan...

Sembang laman Gunakan sembang laman untuk pertanyaan privasi yang ringkas, seperti semakan e-mel akaun atau status...
E-mel privasi Hantar permintaan yang memerlukan semakan dokumen melalui e-mel privasi kami. Nyatakan perkara yang ingin...
Pusat akaun Dalam pusat akaun, anda boleh menyemak butiran profil yang kami paparkan kepada anda dan...
AMALAN DATA

Kawalan Privasi Dalam Akaun Anda

Pengendalian data kami dibina mengikut keperluan operasi sebenar: pengesahan akaun, pemadanan transaksi, keselamatan sesi dan bantuan pelanggan. Kami tidak meminta data yang tidak berkait dengan tujuan tersebut. Akses dalaman kepada rekod akaun...

Data akaun

Kami menyimpan butiran asas seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel dan tetapan bahasa supaya akaun anda dapat dikenal pasti. Jika anda meminta perubahan, kami semak bukti yang munasabah sebelum rekod dikemas kini.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengenali sesi aktif, pilihan bahasa dan keadaan log masuk anda. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi dengan selamat.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa permintaan dan status padanan. Butiran ini digunakan untuk menyelesaikan pertanyaan akaun dan mengurangkan kesilapan kemasukan dana.

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, perubahan peranti dan percubaan akses yang kelihatan luar biasa. Jika ada tanda risiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau transaksi tertentu diteruskan.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadamkan atau menyamarkan rekod mengikut proses penyimpanan kami.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat, bertanya tentang cara data digunakan, atau meminta salinan rekod tertentu. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum berkongsi sebarang butiran akaun.

Jawapan Ringkas Tentang Data Anda

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, masa log masuk, alamat IP dan pengecam peranti. Kami juga menyimpan rujukan transaksi apabila anda menggunakan kaedah pembayaran yang disokong.

Data pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun yang betul, menyemak pertanyaan dana dan mengurangkan kesilapan kemasukan rekod. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami simpan rujukan transaksi, masa dan status sahaja.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami mungkin meminta bukti munasabah, seperti pengesahan nombor telefon atau e-mel, sebelum mengemas kini rekod untuk melindungi akaun anda.

Kuki sesi diperlukan untuk mengekalkan log masuk, pilihan bahasa dan keselamatan lobi. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi menolak kuki tertentu boleh menyebabkan beberapa fungsi akaun tidak berjalan seperti biasa.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengendalikan akaun, pembayaran, keselamatan atau bantuan pelanggan. Kami tidak membuka rekod akaun kepada staf yang tidak memerlukan data tersebut untuk menyelesaikan tugas kerja mereka.

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk mengurus akaun, transaksi, pertanyaan, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data boleh dipadamkan, disamarkan atau disimpan dalam bentuk terhad mengikut tujuan yang sah.

Gunakan sembang laman untuk pertanyaan ringkas atau e-mel privasi untuk permintaan yang memerlukan semakan dokumen. Sertakan ID akaun, butiran yang ingin disemak dan kaedah pembayaran berkaitan supaya kami boleh mencari rekod.